Navegação do Sistema

Entenda como navegar e aproveitar ao máximo o Sistema ALPHA.

🗺️ Estrutura do Menu

O ALPHA organiza suas funcionalidades em módulos principais acessíveis pelo menu lateral:

📊 Principal

Dashboard com indicadores gerais de performance da empresa.

👥 CRM

Central comercial de inteligência corporativa:

• Gestão de leads e oportunidades
• Vendas diretas e produtos
• Negociações ativas
• Pós-vendas (TFP)
• Atividades (Kanban/Gantt/Calendário)

🎧 Suporte

Gestão centralizada de atendimentos:

• Controle de Ordens de Serviço (OS)
• Agendamentos e vagas
• Mapa de campo em tempo real
• Portal do cliente
• Projetos técnicos

💼 RH

Recursos Humanos completo:

• Cadastro de funcionários
• Controle de férias e folgas
• Avaliações de desempenho
• Gestão de cursos e exames
• Registro de salários e contratos

📂 Cadastros

Base unificada de pessoas (clientes, fornecedores, leads).

💲 Financeiro

Gestão financeira empresarial:

• Fluxo de caixa
• Contas a pagar e receber
• Cobrança ERP integrada

📦 Estoque

Controle de almoxarifado com entradas e saídas.

📊 Relatórios

• Power BI integrado
• Relatórios nativos do sistema

⚙️ Configurações

Parametrização geral do sistema e controle de acessos.

🎧 Help Desk

Suporte interno do próprio sistema ALPHA.

🔍 Busca Global

Pressione Ctrl + K (ou Cmd + K no Mac) para acessar a busca global:

• Buscar clientes por nome, CPF, CNPJ
• Buscar OS por número ou endereço
• Buscar funcionários
• Navegar rapidamente para qualquer módulo

📱 Menu Responsivo

Desktop

• Menu lateral sempre visível
• Clique no ícone para expandir/colapsar

Mobile/Tablet

• Menu lateral tipo hambúrguer
• Swipe para abrir/fechar
• Interface otimizada para touch

🎨 Personalização

Tema Claro/Escuro

1. Clique no ícone de sol/lua no topo
2. O sistema salva sua preferência

Idioma

O sistema está em Português (Brasil) por padrão.

🔐 Controle de Acesso por Permissões

Cada módulo/tela possui um ID de Permissão único:

Módulo	ID Permissão	Rota
Dashboard	dashboard	/
CRM	crm	/crm
CRM > Leads	crm_leads	/crm/leads
Suporte > OS	suporte_controle_os	/controle-os
RH	rh	/rh

Multi-tenant

Cada empresa (tenant) possui isolamento completo de dados. Você só visualiza informações da sua empresa.

🧭 Breadcrumb (Caminho de Navegação)

No topo de cada página, você verá o breadcrumb:

Suporte > Controle de OS > Dashboard

Clique em qualquer parte do caminho para voltar rapidamente.

⌨️ Atalhos de Teclado

Atalho	Ação
Ctrl + K	Busca global
Ctrl + B	Toggle menu lateral
Esc	Fechar modais
Ctrl + S	Salvar formulário (quando aplicável)

📊 Painéis e Dashboards

Cada módulo possui seu próprio dashboard analítico:

• CRM: Funil de vendas, conversão de leads
• Suporte: OS abertas, SLA, mapa de campo
• RH: Turnover, férias programadas
• Financeiro: Fluxo de caixa, inadimplência

🔄 Notificações em Tempo Real

O sino no topo direito exibe notificações importantes:

• Novas OS atribuídas
• Leads convertidos
• Vencimentos financeiros
• Mensagens do chat

📖 Próximas Leituras

• CRM - Visão Geral - Explore o módulo comercial
• Suporte - Controle de OS - Gerencie ordens técnicas
• Configurações - Personalize o sistema